Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

09/01/2025 às 17:17

ID: 206831303

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Prezados,

Realizei a compra de uma cadeira de balanço que deveria ter ficado pronta no dia 13 de dezembro *******, conforme informado no site.
Gostaria de receber urgentemente meu produto tendo em vista o prazo expirado.

Informações da sua compra:
N da Transação Vindi: 182165855
N do pedido na Loja: *******

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 17:53

Boa Tarde sr. Adson, espero que esteja bem!
Obrigado pelo seu contato.
Mediante a novo prazo de entrega acordado por ambos via ligação telefone em 09 janeiro *******, fica previsto para ate 20 fevereiro ******* a entrega do seu pedido.
A Titulo de informação, o atraso do seu pedido se deve ao período de recesso dos fornecedores na época que confirmou seu pedido de compra, e por conta disso houve este atraso. Dito isto, havendo antecipação da data disponibilidade manteremos contato pelos nossos canais de atendimento ao qual foi disponibilizado ao Senhor em nossa conversa.
Grato pela atenção, até breve!
Equipe atendimento Vyle.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 10:30

Apesar dos problemas enfrentados, como o atraso na entrega e a avaria do produto, a empresa demonstrou prontidão e atenção ao resolver as questões apresentadas. Portanto, eu voltaria a fazer negócio com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

17/02/2025 às 11:40

Boa Tarde sr. Adson,
Ficamos felizes com sua avaliação e consideração!
Obrigado pela oportunidade em lhe atender e resolver os contra tempos.
Fique a vontade para novas aquisições, um abraço e até Breve!
Equipe atendimento Vyle.