GHV COMERCIAL MULTIMARCAS

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

30/03/2026 às 15:10

ID: 244721713

Venho registrar minha profunda indignação com a postura da empresa GHV Multimarcas. Há mais de três meses, meu pai adquiriu um veículo VW T-Cross 2024, um investimento superior a R$ 150.000,00, entregando como parte do pagamento um VW Polo 2019 avaliado em R$ 60.000,00.

Embora a parte referente ao veículo usado tenha sido resolvida após muita demora, o impasse atual em relação ao T-Cross é inaceitável e configura um desrespeito frontal aos direitos do consumidor:

Bloqueio Documental: Até o presente momento, a transferência de propriedade do T-Cross para o nome do meu pai não foi realizada. Estamos com um bem de alto valor sem a devida regularização documental, impedindo o pleno exercício do direito de propriedade.

Falha Grave de Nota Fiscal (NF): O problema agravou-se com a identificação de falhas críticas na emissão/entrega da Nota Fiscal. A ausência de um documento fiscal idôneo é uma irregularidade gravíssima que impede a comprovação legal da transação e a segurança jurídica da compra.

Ausência de Comunicação e Solução: Não existe canal de diálogo efetivo. Tanto os vendedores quanto a gerência ignoram as tentativas de contato e não apresentam qualquer cronograma para o desembaraço documental. O descaso é tamanho que, mesmo após a notificação de uma ação judicial, a empresa permanece em silêncio.

Exigências
O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto ao dever de transparência e eficiência na prestação de serviços. A retenção da documentação e a falha fiscal são práticas abusivas. Diante disso, exigimos:

Regularização Imediata: A transferência de propriedade do VW T-Cross 2024 para o nome do comprador sem mais delongas.

Regularização Fiscal: A entrega imediata da Nota Fiscal correta, devidamente emitida e sem erros, garantindo a legalidade da compra.