GI Grillot

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2025 às 16:12

ID: 222257793

Realizei um pedido do item Apó, dia 03/06/2025. Após contatos com o SAC da empresa para saber quando o pedido seria despachado, fui informada que o mesmo seria enviado dia 25/06/2025, o que não ocorreu. Em todos os contatos realizados para saber o código de rastreio, obtive sempre a mesma resposta "Iremos verificar e retornaremos/ Seu código de rastreio será enviado no decorrer do dia".
Após 01 mês ter realizado o pedido, solicitei o cancelamento e reembolso. Outra novela. Sem contato do setor responsável pelo cancelamento e reembolso e nenhum prazo. E, mesmo com o cancelamento solicitado, recebi e-mail dia 14/07/2025 informando um código de rastreio para um pedido com o número completamente diferente do meu. E detalhe, estou há mais de 01 semana entrando em contato com o SAC e sendo ignorada.
Um total descaso com os clientes.
Exijo meu dinheiro de volta!