Falta de transparência na escalação de freelancers e retenção de dados pessoais

Não resolvido
Uberlândia - MG
19/03/2026 às 08:53
ID: 243706993
Gostaria de registrar minha indignação com a postura da empresa GI Group em relação aos processos de contratação de freelancers. A empresa disponibiliza links diários para inscrição em vagas, onde o sistema sinaliza que a inscrição foi realizada com sucesso (o nome fica verde) Porém após um erro por parte da empresa, onde meu nome foi lançado em um horário do qual não me inscrevi, e tentativa de sinalização por horas para com a assistente responsável pela escala de Uberlândia (*****), onde a mesma não atendeu e nem respondeu, o que costuma ser um comportamento corriqueiro, e a mesma não admitiu a falha com relação a este erro na escala no respectivo dia, meu nome vem sido excluído das escalas posteriores após este ocorrido, mesmo eu realizando a inscrição e gravando a tela para provar o horário que me inscrevi e o sistema garantindo que estou inscrita para para a vaga e o respectivo horário. Mesmo enviando para assistente , mostrando provas e perguntando porque meu nome foi excluído da escala, permaneço por ser totalmente ignorada !!!
O que mais preocupa é que, para essas inscrições, a empresa solicita dados sensíveis como Nome Completo, CPF, PIS e Data de Nascimento, mas não fornece nenhum tipo de contrato ou comprovante de vínculo. Tenho gravações de tela que comprovam minhas inscrições bem-sucedidas que nao se convertem em trabalho efetivo.
Além disso, notei um padrão preocupante: quando questionamos a falta de critérios para a montagem das escalas nos canais de comunicação, somos ignorados ou simplesmente excluídos dos grupos de trabalho de forma arbitrária.
Exijo um esclarecimento sobre:
Quais são os critérios reais para a seleção dos freelancers?
Por que meus dados são coletados diariamente se não há intenção de escalação?
Não há transparência no processo!
Aguardo um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:59
Olá Vilka,
Informamos que estamos levantando os dados referentes ao seu relato junto a Área Responsável. Solicitamos que aguarde um retorno em breve e aproveitamos para reiterar nosso compromisso com a qualidade e ética no atendimento aos nossos candidatos, colaboradores e clientes.
Atenciosamente,
Gi Group
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 17:04
Como conversado em privado, fico no aguardo do retorno sobre o sistema, já que o mesmo informa de pronto que foi realizada a inscrição normalmente ou seja (Consegui me inscrever antes que finalizasse o total das vagas) Pois qndo fazemos a inscrição e as vagas já foram preenchidas, o sistema informa de pronto tbm! N
Neste caso, se houve a inscrição dentro do prazo e dentro do número de vagas disponíveis, e meu nome não saiu na escala e tbm sou COMPLETAMENTE ignorada qndo busco resposta junto ao corpo técnico, fica subentendido que pode haver uma atitude discriminatória e arbitrária, porém vou permanecer no aguardo e sei que haverá uma solução para ambas as partes, pois a minha inscrição aqui não é processar e nem ameaçar, mas sim exercer minhas atividades normalmente junto a GI Group, sendo tratada com justiça e imparcialidade. Grata pela atenção
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 11:38
Como app me perguntou se gostaria de avaliar fechando a reclamação ou enviar uma resposta, optei por enviar respostas.
Infelizmente as respostas são sempre prontas e se eximindo de qualquer erro, infelizmente para os analistas de RH eles são as estrelas e nós, relés diaristas estamos sempre equivocados. Recebi uma resposta extremamente genérica pronta no privado, informando que não há nenhum problema com meu cadastro(A reclamação não foi sobre isso) e que o cliente no caso a Shopee que envia uma quantidade certa de diaristas que precisa no dia(Isso tbm sabemos né?) Porem a própria analista ***** já informou que o sistema que informa de pronto se já fomos selecionados ou não. Tanto que fiz o teste e me inscrevi depois já sabendo que já tinham sido preenchidas as vagas e o sistema já me avisou logo com a mensagem "Candidato não selecionado, não há mais vagas para o momento" , ou seja :Sistema avisou né? Então pq na mensagem anterior, a que mostra inclusive no print e na gravação de tela enviada , onde eu me inscrevo e mostra "Candidata inscrita e apta para vaga" pq o meu nome não saiu? e pq essa situação começou a acontecer logo após eu informar um erro cometido pela analista? Pq meu nome fica selecionado no sistema, mas a mesma não passa meu nome pra lista? pq a mesma Simplesmente não responde mais? Infelizmente sobre isso a resposta é sempre o silêncio ou a resposta genérica. Outros ex diaristas comentaram que foram questionar tbm e ficaram meses sem ser colocados nas escalas. Agem dessa forma por saber que não existe vínculo empregatício, porém isso caracteriza danos e assédio moral, fora abuso e discriminação! O juiz entendera muito bem sobre isso! Infelizmente é uma falta de respeito para com diaristas, faço diárias desde 2024 e sempre fiz o meu corretamente, enfim... Se essa atitude permanecer, entrarei com as medidas cabíveis. Tenho todas as provas necessárias!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:31
Valor das diárias são ótimos, mas a desorganização impera e a falta de clareza e o silêncio dado com resposta estraga tudo !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5