Reclamação sobre atendimento e falta de resposta sobre pagamento de diárias em agência

Resolvido
Carapicuíba - SP
23/05/2026 às 13:24
ID: 249477601
Venho aqui novamente fazer uma reclamação sobre o atendimento das pessoas que estão nos grupos de diárias, que na sua maioria tem um cargo de ADM nesses grupos mas não respondem uma mensagem pra tirar dúvidas, com exceção de assistentes novos, mas que dura um ou dois dias e depois volta a mesma situação, de mandar mensagem e ficar sem resposta durante dias ou semanas, inclusive tenho prints comprovando essa falta de retorno. Outra questão importante, no dia de ontem ficou de cair o valor de uma diária que fiz na semana passada dia 13/05 na Shopee de Barueri, porém esse valor não caiu, fui questionar a atendente Stephanie se ela podia me informar se ainda cairia no dia de ontem, porém fiquei sem resposta, acontece que quando há falta de aderência esses mesmos atendentes mandam mensagem nos grupos solicitando a colaboração das pessoas pra se inscrever nas demandas, mas pra responder tirando dúvidas isso não acontece. Eu imagino que tem muitas pessoas que mandam mensagem durante o dia e talvez seja difícil responder a todos, mas deixar sem retorno durante semanas ? Isso é bem complicado, a agência em si é muito boa e tem sim oportunidades de diárias praticamente todos os dias, e o fato de disponibilizar o voucher pra ir e voltar de Uber facilita bastante, mas essa falta de contato com os colaboradores incomoda, pois como mencionei em cada grupo deve ter pelo menos 8 ou 9 ADMS, mas ninguém nunca responde nada, parece que são números [Editado pelo Reclame Aqui], quando tem alguma coisa relacionado a pagamento eles mandam preencher um formulário, mas ao preencher não tem a cidade na qual fiz a diária, então não tem como questionar qualquer valor.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:01
Olá Ricardo,
O time responsável informou que entrou em contato com você e esclareceu todas as suas dúvidas. Aproveitamos para reiterar nosso compromisso com a qualidade e ética no atendimento aos nossos candidatos, colaboradores e clientes.
Atenciosamente,
Gi Group
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:46
Aguardando pra ver se a comunicação com os ADM do grupo vai melhorar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5