Gi Vidraçaria

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/01/2017 às 21:24

ID: 23884027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 12/11/******* fiz uma compra (box tipo versatik - 2 peças) nesse estabelecimento que prometeu prazo de entrega em 10 dias uteis. O prazo para instalação seria dia 27/11/*******.
Tentei várias vezes contato e sempre a empresa dava uma desculpa: ora o box não estava pronto, ora o fornecedor dele estava com problema, ora é natal, ora é ano novo, e assim foram diversos prazos para a instalação, sem cumprimento de nenhum.
Não aguentando mais tamanha enrolação, em 21/01/17 (mais de 3 meses após a compra) cancelei a compra com o Sr. Luis e ele me prometeu a devolução do dinheiro na próxima segunda-feira que seria 23/01/17.
Hoje, 27/01/******* era um dos diversos prazos para o crédito do valor e até o momento nada. Só hoje liguei mais de 30 vezes no celular dele e ele não atende. Uma total falta de respeito com o cliente.
Só estou pedindo o que é meu por direito. A empresa está apropriada de um dinheiro que não é dela e preciso dele para comprar outro box para o meu banheiro (detalhe: mudei no dia que ele tinha agendado para a última instalação). Estou sem box nos banheiros e meus móveis estão molhando e estragando.
Aguardo uma solução urgente.