Cobranças indevidas e falta de critério nas vistorias da imobiliária
Não resolvido
Palhoça - SC
03/10/2025 às 10:28
ID: 228434593
Cuidado com as vistorias dessa imobiliária! Na entrada eles não são nada criteriosos. Já na saída, encontram até problemas inexistentes, inclusive os que já estavam registrados (ou até escondidos) na própria vistoria inicial. Tentam cobrar por problemas advindos de manutenções feitas pelos mesmos, desgaste natural de uso e até faxina, mesmo quando o imóvel foi entregue sem.
O discurso é que as vistorias são terceirizadas, mas curiosamente a de entrada ignora defeitos gritantes enquanto a de saída aponta até detalhes mínimos. A lógica deles é simples: se você não contestou na vistoria de entrada, consideram que o imóvel estava impecável mesmo que as próprias fotos provem o contrário.
Por isso, minha recomendação: registre tudo por conta própria com fotos e vídeos detalhados, conteste cada detalhe e não confie apenas no laudo deles. Caso contrário, na hora da saída vão tentar responsabilizar você por problemas preexistentes ou de desgaste natural e tentar te tirar até a ultima gota de dinheiro que tiver.
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 09:30
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que tenha se sentido insatisfeito com o processo de vistoria.
Gostaríamos de esclarecer que sim, nossas vistorias são realizadas por empresas especializadas e independentes, justamente para garantir imparcialidade e transparência na análise do estado do imóvel, tanto na entrada quanto na saída. Sempre buscamos seguir os critérios técnicos e a legislação vigente, diferenciando o que é desgaste natural do uso do que se configura como dano ou necessidade de reparo.
Entendemos que esse processo pode gerar desconforto e, por isso, incentivamos nossos clientes a acompanhar e registrar cada etapa da vistoria. Eventuais divergências podem e devem ser discutidas, para que possamos avaliar juntos de forma justa. Nosso objetivo não é onerar o locatário, mas sim assegurar que o imóvel seja entregue e recebido de acordo com as condições previstas em contrato, resguardando tanto o inquilino quanto o proprietário.
Seguimos à disposição para analisar o seu caso de forma detalhada e esclarecer suas dúvidas.
Giacomelli Imóveis
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 16:12
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2