Falta de reparo no imóvel
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2016 às 11:11
ID: 16341933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 meses que estou reclamando de várias goteiras na sala que aluguei. Toda vez que chove, a sala fica encharcada. Já fiz inúmeras reclamações. No começo falavam que iriam mandar alguém para consertar. Mas agora, além de não consertarem, resolveram me acusar de ser o responsável pelas goteiras dizendo que eu coloquei a caixa de gesso que esta com goteiras e que as goteiras são por causa do ar condicionado. Detalhe que a caixa de gesso já existia quando aluguei o imóvel e não tem nada a ver com o ar condicionado. Eu uso o ar todos os dias sem problemas mas quando chove, as goteiras voltam com tudo.
Impressionante a falta de respeito!
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 17:25
Boa tarde Sr. Andre
A Giacomelli como intermediadora da locação, assim que recebeu sua ******* ao proprietário seu problema, para que o mesmo tomasse as devidas providências, pois não temos autonomia de resolver as questões de manutenção sem a autorização do proprietário do imóvel.
Porém entramos novamente em contato com o proprietário e o mesmo se comprometeu em ir ao imóvel hoje (19/01/*******) para verificar a situação.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 20:40
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7