Descaso com o prazo de entrega combinado.
Resolvido
Sorocaba - SP
13/12/2025 às 11:29
ID: 234666175
Comprado material com corte pela Loja, combinada a data de retirada, ao chegar na Loja na data da retirada (2025-12-13) atendente informou que o material não estava pronto, atrasando a retiradda combinada. Já havia combinado com o vendedor um prazo maior do que o prazo informado pelo mesmo.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:35
Olá, Charles
Agradecemos por compartilhar a situação conosco. Já acionamos as áreas responsáveis para entender em detalhe o ocorrido e garantir o melhor direcionamento.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para ouvir os detalhes, esclarecer as informações e encontrar a melhor solução possível.
Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Giacomo
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:04
A entrega foi feita com uma semana de atraso, sem que, tenha sido resultante da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5