Compra indevida
Resolvido
Registro - SP
07/03/2022 às 16:57
ID: 139587215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada uma compra no meu cartão de crédito no site da GIACOMOS, entrei em contato com o banco e não foi constado erro por parte deles, me orientaram a mandar email porem o GIACOMOS não responde desde 22/02/*******, to tentando falar com eles via ajuda no site e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 09:13
Olá Sra. Sara, conforme conversado via telefone, foi constatado uma compra feita por um terceiro com seu cartão em nosso site, nosso sistema anti-[Editado pelo Reclame Aqui] já identificou a compra indevida e fez o cancelamento automático da compra.
As questões de ressarcimento devem ser resolvidas diretamente com o banco emissor da compra com a devolução no prazo de duas faturas posteriores.
Equipe Giacomos
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 11:20
Ótimo atendimento!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10