Devolução Negada
Respondida
Irineópolis - SC
05/07/2021 às 14:27
ID: 126179239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCujo o site a devolução é em 7 dias, recebi o produto no final da tarde do dia 24 de junho, efetuei o pedido de devolução no dia 28, dando 4 dias, (quase três), o produto não funcionou para o que eu precisav.....
A empresa diz que solicitei a devolução só no dia 2, o que não ocorreu, conforme anexos
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 16:54
Boa tarde, Sra. Milena.
Conforme falado recebemos a solicitação através do Marketplace após o prazo legal de ******* pelo Código de Defesa ao Consumidor, que são sete dias após recebimento do produto.
A responsabilidade é do Carrefour, nossa equipe está em contato com o Carrefour para que o caso seja solucionado.
Obrigada.
Equipe Giacomos.