LOJA COM ATENDIMENTO PRECARIO
Respondida
Irineópolis - SC
26/07/2021 às 13:36
ID: 127173319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ DE CONHECIMENTO PÚBLICO A LEI DO CONSUMIDOR, O DIREITO DE DEVOLUÇÃO EM COMPRAS REALIZADAS ONLINE, É LEI
A devolução do dinheiro deve ser imediata. Com o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto Federal n 7.*******/*******), mesmo as compras pagar no cartão devem ser reembolsadas
E O REEMBOLSO JÁ DEVIA TER SIDO REALIZADO
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 16:58
Boa tarde, Sra. Milena.
Conforme falado recebemos a solicitação através do Marketplace após o prazo legal de ******* pelo Código de Defesa ao Consumidor, que são sete dias após recebimento do produto.
A responsabilidade é do Carrefour, nossa equipe está em contato com o Carrefour para que o caso seja solucionado.
Obrigada.
Equipe Giacomos..