Giacomos

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Jequié - BA

08/07/2021 às 10:25

ID: 126338359

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Bom dia! Fiz uma compra pela internet no site da Giacomos. Um Fone de ouvido da JBL TB510. No valor de R$ *******,56. Comprei no dia 03/*******. Verifiquei no sistema deles e em minha conta na segunda para verificar se já tinha saído da origem. Em contato com o chat deles, me disseram que levaria de 1 a 2 dias úteis para fazer o envio do produto. Passado esses dois dias entrei em contato novamente e me deram uma desculpa de que meu ******* em analise de segurança. Liguei para eles, eles me disseram que não estavam conseguindo entrar em contato comigo. Dei dois números para contato. Não entraram em contato. Liguei novamente já para pedir meu cancelamento de compra. Mas eles disseram que o estorno deve ser via paypal (pq foi a plataforma usada para intermediar a compra, que no caso comprei pelo cartão de crédito). As respostas deles são bem evasivas, sem conclusão e sem afirmação quando estamos falando com eles. Quero o estorno dos meus valores. Já providenciei um advogado, pq da não resolução eu acionarei. Em contato com a paypal eles disseram que é a Giacomos que deve acionar a Paypal para que a paypal faça o estorno.