produto recebido nao condiz com o comprado
Em réplica
Teresina - PI
24/07/2015 às 18:56
ID: 13929936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 8 lampadas led vela filamento 4w que custaram 59,90reais cada mas recebi um modelo semelhante ( so q tipo chama) que custa 19,90reais , que apesar de beeeem mais barato não havia comprado pq não me interessa!! Não entendo como a empresa não verificou isso antes de me enviar o produto!!!! Quero efetuar a troca imediatamente pois preciso com urgência do modelo pelo qual paguei mas no telefone da central de atendimento sequer alguém atende!!! Estou extremamente insatisfeita!! meu numero de pedido: *******
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Resposta da empresa
31/07/2015 às 14:23
A empresa Giamar, se comprometeu em devolver o Dinheiro pago pela cliente, conforme conversado por um de nosso funcionários, estamos no aguardo dos dados bancários para reembolso.
Réplica do consumidor
04/08/2015 às 07:27
Após inúmeras tentativas finalmente consegui entrar em contato com a empresa que ficara de realizar a troca, porém através do Reclame AQUI fiquei sabendo que estavam era no aguardo dos dados bancários. Entrei em contato novamente e enviei os dados no mesmo dia (sexta, 31 de julho). A mercadoria já fora devolvida dias antes, quando falaram da troca. Ainda estou no aguardo do depósito bancário, que até o momento não foi realizado.
Réplica da empresa
04/08/2015 às 09:51
O deposito para cliente já foi feito.