Jogo de corda com defeito - Cor oxidada
Em réplica
Franca - SP
26/05/2026 às 18:31
ID: 249760695
Fiz uma compra recentemente em um revendedor de um jogo de corda giannini cobra nanotec tensao media, e quando abri o pacote a cor LA# (corda fina do terceiro par) estava completamente oxidada, um jogo de corda novo que nao custa barato, nao é a primeira vez que acontece mas as outras deixei passar, mas ja é a terceira ou quarta vez que me ocorre em 1 ano, esta ficando difícil.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:10
Bom dia, Filipe
Tudo bem? Encaminhamos para o seu email o procedimento para o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Giannini
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 10:39
Empresa entrou em contato por e-mail me pediu algumas informações e ate agora nada, sigo aqui com a corda ficando cada vez mais preta e o prejuízo.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 09:39
Bom dia, Filipe
As informações recebidas foram enviadas ao departamento de qualidade, que está providenciando a reposição do seu encordoamento. Está sendo produzido um novo lote do seu modelo, que está esgotado em nossos estoques, para o seu envio. Assim que for postado enviaremos para você o código de rastreio para você acompanhar o envio.
Atenciosamente,
Equipe Giannini