Peças de reposição não disponíveis e falta de suporte da Giannini para produto com defeito.

Question

comprei um violão Gianini Rodman e as peças de encaixe já quebraram mandei um e-mail reclamando diretamente no site da Giannini até agora não houve resposta não consigo nem em sites as peças de reposição a única informação é de que deveria levar a uma assistência técnica autorizada Giannini O problema é que a mais próxima fica quase 100 Km ou seja isso é uma falta de respeito com o consumidor se bota um produto no Mercado Por que não disponibilizam as peças de reposição já que há uma fragilidade nessas peças de fábrica já