Violão com defeito após 15 dias de uso e falta de assistência técnica pela *****, com descaso do Mercado Livre e vendedor.

Question

Fiz a compra de um violão no mercado livre e com 15 dias de uso apresentou defeito, o mercado livre e o vendedor se negaram a resolver o problema, entrei em contato com a ***** e e não tem assistência técnica próxima . Agora estou com um instrumento novo e inútil

Accepted Answer

Bom dia, Marcelo

Tudo bem? Marcelo, você entrou em contato conosco através de qual canal? Por que em casos ontem não há assistência técnica na cidade nós buscamos outras soluções, como lojas parceiras com luthier ou até mesmo a coleta do instrumento.

Estamos encaminhando para o seu email o procedimento para o seu problema.

Atenciosamente,
Equipe Giannini

Violão com defeito após 15 dias de uso e falta de assistência técnica pela *****, com descaso do Mercado Livre e vendedor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor