Giannini

Reclamar dessa empresa

Paraisópolis - MG

27/12/2025 às 20:55

ID: 236004629

Comprei um violão Giannini Performance Pro NFLE CEO N em dezembro de 2024. A empresa alega que esse instrumento é de uma linha profissional, porém ele apresenta falhas estruturais graves e material de baixa qualidade. Logo nos primeiros meses de uso, enquanto parado, o instrumento rachou espontaneamente na mão, logo abaixo de onde estão presas as tarraxas. Mandei para conserto em luthier, que colou o local. Agora, em dezembro de 2025, com o instrumento guardado em casa, o cavalete estourou, também espontaneamente, descolando da base do violão. A madeira do cavaleta parece um prensado barato, e não uma madeira de qualidade, como afirmado pela Giannini na descrição do instrumento. Ambos os eventos aconteceram em regiões que suportam a tensão natural das cordas, indicando que falhas estruturais e materiais de baixa qualidade fazem com que o instrumento não consiga perdurar a tensão necessária, e ter a estrutura básica de um bom violão. Gostaria de devolvê-lo para a fábrica e receber meu dinheiro de volta. Estou profundamente desapontada com a compra que fiz. Dados do violão na etiqueta de dentro do instrumento: código de barras - *****/OP/Lote: *****. Instrumento comprado na loja Constelação Instrumentos Musicais CNPJ: ***** no dia 04/12/2024.