Dificuldade para contato, envio de produto e reembolso
Não resolvido
Maringá - PR
12/11/2024 às 20:50
ID: 201897431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mês 04 de *******, entrei em contato algumas vezes com a empresa perguntando sobre o envio do mesmo, mas me deram desculpas como: importação demora, está na receita federal, os correios estão de greve e etc.
Agora solicitei o reembolso, eles falam que vão fazer isso, mas não dão prazo para que seja efetivado, de modo geral não atendem os clientes de forma alguma
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 07:45
Bom Dia,
Estamos com dificuldades financeiras porque toda nossa carga de importação ficou parada e muitos clientes pediram reembolso de uma vez, estamos atendendo as devoluções em ordem de pedido.
TODOS SERÃO REEMBOLSADOS!!!
SEM FALTA E AVISADOS POR E_MAIL!
PEDIMOS DESCULPAS A TODOS PORQUE NUNCA PASSAMOS POR ISSO EM MAIS DE 3 ANOS DE ATENDIMENTO!!!
OBRIGADO!
Réplica da empresa
06/12/2024 às 09:20
Bom Dia,
Seu reembolso será realizado na próxima segunda ou terça feira. Obrigado!
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 23:49
Ainda esperando o reembolso e/ou uma resposta
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 21:33
Não foi feito o reembolso, mesmo após meses do pedido ter sido atrasado e depois cancelado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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