Não entregou o produto nem reembolsou
Não resolvido
Campinas - SP
02/12/2024 às 17:18
ID: 203455825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei deles um sistema de RPG do Fallout em Abril com previsão de entrega de 1 mês. Em Novembro depois de muitas respostas contraditórias e todas extremamente demoradas eu pedi reembolso do produto. Até agora não recebi nenhum reembolso. Já comprei o produto de outra empresa agora e neste momento gostaria apenas do meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 07:44
Bom Dia,
Estamos com dificuldades financeiras porque toda nossa carga de importação ficou parada e muitos clientes pediram reembolso de uma vez, estamos atendendo as devoluções em ordem de pedido.
TODOS SERÃO REEMBOLSADOS!!!
SEM FALTA E AVISADOS POR E_MAIL!
PEDIMOS DESCULPAS A TODOS PORQUE NUNCA PASSAMOS POR ISSO EM MAIS DE 3 ANOS DE ATENDIMENTO!!!
OBRIGADO!
Réplica da empresa
03/12/2024 às 07:44
Bom Dia,
Estamos com dificuldades financeiras porque toda nossa carga de importação ficou parada e muitos clientes pediram reembolso de uma vez, estamos atendendo as devoluções em ordem de pedido.
TODOS SERÃO REEMBOLSADOS!!!
SEM FALTA E AVISADOS POR E_MAIL!
PEDIMOS DESCULPAS A TODOS PORQUE NUNCA PASSAMOS POR ISSO EM MAIS DE 3 ANOS DE ATENDIMENTO!!!
OBRIGADO!
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 16:38
Um pesadelo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/12/2024 às 09:18
Bom Dia,
Seu reembolso será realizado na próxima segunda ou terça feira conforme informamos a TODOS! Obrigado!