Atraso na vistoria

Respondida
Açailândia - MA
29/11/2025 às 08:21
ID: 233191179
Abri o sinistro no dia 25/11 e até agora não fizeram a vistoria do meu carro após 5 dias úteis.
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 11:20
Bom Dia Dona Mylena, tudo bem?? Talvez a senhora tenha desconhecimento do processo. A senhora abriu seu sinistro dia 25 e a Cia agendou inicio sua vistoria para o dia 26/11, a partir de então a oficina tem 48 horas para realizar desmontagem do veículo criação do orçamento inicial e envio para a CIA que tem até mais 48 horas para devolver a autorização, desta forma, inicialmente já não são 5 dias, a senhora abriu dia 25, seriam 4, vistoria criada pela cia dia 26, já caimos a 3, devoluçao ate dia 28 então dentro do prazo, agora a CIA tem até o dia dia 02/12 para devolver a autorização ou seja, processo dentro do prazo normal. Att