Falta de uma chave de fenda, tipo philips na mala do veículo

Prezado cliente e amigo a trabalha com intuito de satisfação de nossos clientes, para nós é muito importante cada avaliação, inclusive as negativas para que possamos corrigir possíveis problemas, e dessa forma que nos mantemos a 60 anos no mercado. Seu caso foi tratado internamente e sua ******* guardada na recepção, onde infelizmente a recepcionista está de férias e sua gaveta trancada, assim que soubemos do caso solicitamos ao gerente solucionar o problema e nos parece que foi solucionado. Quanto a não ser credenciado Allianz não vemos motivos para tal, tanto que por 2 anos consecutivos fomos top 3 brasil atingindo a marcar de mais de ******* sinistros atendidos anualmente e sem reclamações. De qualquer forma agradecemos a crítica que serve para cada vez mais buscarmos a excelencia

Prezado Cliente, grato pelo entendimento e solução como forma de desculpas pelo transtorno, gostaríamos de ofertar uma troca de oleo motor cortesia seu veículo com filtro, quando tiver necessidade. Pode avisar na recepção que foi concedido e para consultarem a diretoria. att