OFICINA TOTALMENTE DESPREPARADA

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2024 às 11:56
ID: 180982005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta oficina em botafogo [e uma bagunca. Veiculos batidos amontoados por toda https://******* nao tem - elevador para vistoria e conserto de suspensoes- nao tem maquina para alinhamento e balanceamento de rodas. Trocaram o modulo de sensor de estacionamento e camera de re e nao teem equipamento necessario nem gente com experiencia para fazer a configuracao do modulo. E ainda quando tentaram , conseguiram desabilitar o controle de tracao e a luz do ponto cego no espelho retrovisor do https://******* DE SEGURANCA DO VEICULO.
Numa ultima vistoria que sa azul fez, encontraram varios defeitos na lataria deixados por esta oficina que jamais deveria ser cadastrada pelas seguradoras.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2024 às 13:30
Prezado cliente , a empresa com 60 anos no mercado trabalha procurando sempre a excelência. A empresa trabalha com intuito de satisfação de nossos clientes, para nós é muito importante cada avaliação, inclusive as negativas para que possamos corrigir possíveis problemas; entretanto nós não trabalhamos com seguradoras, somos uma oficina mecanica somente, localizada a Rua Pinheiro Guimarães..... Acredito que deva estar se referindo a uma homonima localizada a Rua Visconde de Caravelas e que tem como razão social Ribeiro Zona Sul.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 13:48
Me desculpem . MAs nao consigo entender loja homonima. Etem mais um detalhe quando se coloca o CNPJ dessa razao social informada , a empresa nao e encontrada.
Sim na verdade e a GIANT da visc. caravelas e nao a da pinheiro guimaraes.
muito estranho
Réplica da empresa
22/01/2024 às 13:58
Boa tarde, sem problemas, são gestões diferentes. Pinheiro Guimarães 60 anos mercado é o cnpj inscrito aqui no site e razão social Giant Auto Mecanica... O senhor deve está procurando pela Ribeiro Zona Sul que usa Giant Zona Sul, o senhor pode colocar a razão social no google que encontra os dados.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 14:06
o cnpj de la nao e encontrado
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 14:23
muito confusa essa eempresa homonima que consta no site e nao se encontra o cnpj
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 13:51
Em todos os sites as empresas GIANT AUTO MECANICA estáo juntas.
O tal endereco da empresa homonima(?) nao tem CNPJ encontravel..
Entao fica aqui minha reclamacao sobre uma empresa da visc. caravelas, do mesmo grupo da pinheiro guimaraes , que -
1- E um amontoado de carros batidos que nao permite que se entre na oficina.
2- Nao tem elevador para poder avaliar danos na suspensao de carros
3- Nao tem maquina para alinhamentodas rodas
4Nao tem maquina para balanceamento de rodas
4- Nao tem scanner adequado para configuracao de modulos de camera de re
5- Nao tem profissional treinado para fazer configuracao do modulo
6- mecanicos entram e saem do carro sem colocar qualquer protecao plastica para nao sujar assentos e volante
7- Entregam o carro sem testa-lo apos reparos feitos
8 - Tentaram configurar o modulo e nao conseguiram e alem disso desabilitaram o controle de tracao e a luz do ponto cego no retrovisor do motorista fica sempre aceso. ITENS DE SEGURANCA DO CARRO.
9- essa oficina deveria ser descredenciada da azul e porto seguro.
10- Com minhas muitas reclamacoes junto a azul foi feita nova vistoria em outra oficina que encontrou muitos itens que terao que ser trabalhados para corrigir o pessimo servico dessa GIANT VISC CARAVELAS que so consta nos sites da giant mas naao se encontra nada sobre RIBEIRO AUTO MECANICA CONFORME INFORMADO.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 15:13
dao desculpa de ser outra gestao mas nos sites estao juntas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0