Dúvidas sobre reembolso
Em réplica
Camaçari - BA
29/11/2023 às 12:31
ID: 176993487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de créditos por engano, e no mesmo dia entrei em contato com o suporte perguntando se eles reembolsavam, e nunca tive uma resposta direta, não respodem e quando respodem é dizendo que vai mandar para o departamento responsável, já pediram comprovante da transferência eu mandei e até agora nada, se vocês não fazem reembolso o que custa responderem! Vou excluir minha conta lá já desisti de falar com esse suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2024 às 12:08
Olá, Glaucia
Não encontramos o seu perfil em nosso site e buscamos pelo e-mail e pelo seu nome. Por favor, abrir um helpdesk em nosso site para que possamos analisar a sua situação.
Atualmente, nosso site conta com 30 atendentes para realizar consultas oraculares de tarô, numerologia, astrologia, runas, búzios etc. São profissionais capacitados e testados para melhor atenderem aos consulentes do site. Desde pais de santo até sensitivos estão no site para atendimentos. São anos que nosso site está online e ativo na web com muitas respostas positivas.
Já atendemos milhares de pessoas e somos muito conhecidos na web com mais de 1 Milhão de seguidores! Estamos abertos a maiores informações e esclarecimentos em nosso suporte dentro do site que pode acessar pelo link ( https://******* ).
Aguardamos ao seu contato e uma avaliação positiva.
Atenciosamente,
Equipe Giatho
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 11:00
Fiz a exclusão da conta, já que eu não tive resposta nenhuma do suporte.