Tratamento não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2023 às 15:20
ID: 163658989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta com o vidente Giovani ,no qual disse em sua previsão que eu tinha uma maldição jogada contra mim.
Então me induziu a comprar um de seus tratamentos que era quebra de maldição no valor de ******* reais ,dizendo que em 7 dias faria o trabalho, já se passaram 15 dias e nada,nem me responde mais no chat
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 20:41
Olá, Vania. Tudo bem?
Em nossa loja, que foi onde comprou esse serviço, na descrição do serviço informamos que Prazo: normalmente, 3 a 7 dias úteis (mas em alguns casos pode levar até 10 dias úteis), se você tiver enviado todos os dados necessários.. Tivemos 2 feriados. Mas realmente ultrapassou dos 10 dias uteis.
Se o atendente em questão disse um prazo menor, não é sob as regras do site e sim algo particular dele.
Em todo o caso, podemos entrar em contato com ele para ver se aconteceu algum problema e acelerar a entrega desse tratamento ou, se você preferir, podemos fazer a devolução do valor.
Só preciso que você, Vania, abra um chamado no nosso suporte para registrarmos o seu pedido, seja ele qual for. Por favor, acesse ao link abaixo e abra o chamado que o suporte dará todo o apoio para resolver a situação.
Link: https://*******
(Copie o link e cole na barra do navegador; lembrando que tem que ter feito login em nosso site para abrir.)
Atenciosamente,
Equipe Giatho
Consideração final do consumidor
29/04/2023 às 21:46
O tratamento foi feito com muito respeito mesmo depois da reclamação, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10