Reclamar dessa empresa

Barrinha - SP

16/08/2023 às 15:18

ID: 170259759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O site é bom, mais as vezes trava e fica lento.

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Resposta da empresa

16/08/2023 às 19:52

Olá, tudo bem?


Nosso site, atualmente, conta com alta tecnologia para atendimentos via vídeo chamada, chat com áudio e imagens on-line e off-line. Sendo um total de 30 cartomantes para atendimento em instantâneo. Por conta da grande quantidade de atendimentos que ocorrem ao mesmo tempo, às vezes, pode apresentar algum erro desse tipo, porém nós nos esforçamos sempre para corrigi-los e oferecer aos usuários o melhor atendimento possível.

Sentimos pela sua situação e saiba que já foram feitas configurações novas na plataforma para corrigir esse tipo de situação e, agora, acreditamos que a situação já está resolvida. Porém, caso note algo a ser corrigido, basta nos informar que encaminharemos para a equipe técnica e com certeza eles solucionarão o mais rapidamente possível.

Por favor, pode conferir o site e ver se o erro continua. Mas, em nossos testes, o problema foi solucionado.

Estamos abertos a maiores informações e esclarecimentos, caso necessário, em nosso suporte dentro do site que pode acessar pelo link ( https://******* ).

Aguardamos ao seu contato e uma avaliação positiva.



Atenciosamente,
Equipe Giatho

Consideração final do consumidor

16/08/2023 às 19:54

Gratidão obg

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10