Cobrança duplicada após pagamento de saque do FGTS com desconto em folha
Em réplica
Araranguá - SC
17/08/2026 às 11:13
ID: 256623089
Realizei um saque de FGTZ, porém até a data da folha de pagamento, fiz o pagamento para eles.
E ainda assim veio desconto em folha.
No caso me cobraram 2x.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:27
Olá, Aurislania!
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante esse processo, especialmente pela demora no retorno e pela dificuldade de comunicação com o nosso atendimento. Sabemos o quanto é importante receber informações claras quando se trata de valores descontados do salário.
Entramos em contato para esclarecer a situação e explicamos que, após o desconto em folha, a devolução depende inicialmente da identificação do repasse realizado pelo empregador.
No seu caso, os repasses foram identificados e os valores já foram devidamente devolvidos, concluindo o processo de restituição.
Pedimos desculpas novamente pela experiência durante o atendimento e esperamos que os esclarecimentos prestados tenham ajudado a solucionar a situação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
Conte conosco!
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 11:40
Até o momento não recebi nenhum valor.