Cobrança indevida e falha na devolução de valor após pagamento antecipado
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
10/07/2026 às 19:47
ID: 253621965
Paguei antecipado e mesmo assim foi descontado e já faz dois meses eles não me devolve o valor e nei responde o whatsapp e houve desconto novamente fica de devolver essa semana e agora jogaram para o final do mês
Empresa sem comprometimento com cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:21
Olá, Tatiane!
Sentimos muito pelos transtornos e entendemos a sua insatisfação com a demora na conclusão do processo.
Nossa equipe acompanhou o seu caso e temos a satisfação de informar que a devolução dos valores já foi concluída.
Lamentamos que o tempo necessário para a finalização da tratativa e a comunicação durante esse período não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas por essa experiência.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
Conte conosco!