Desconto indevido em folha após quitação de empréstimo
Respondida
Picuí - PB
12/08/2026 às 15:10
ID: 256293685
Quitei o empréstimo, porém o valor foi descontado em folha mesmo após a quitação. Estou tentando contato com o suporte há 2 dias para solicitar a devolução do valor descontado indevidamente, mas, até o momento, não recebi nenhum retorno ou solução.
Solicito a regularização do problema e a devolução do valor descontado o quanto antes.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:36
Olá, Bruna!
Primeiramente, pedimos desculpas pela situação enfrentada e também pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos que a falta de um posicionamento no momento em que você buscou nosso suporte tornou a experiência ainda mais desgastante, e lamentamos por isso.
Já entramos em contato para dar andamento à sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários. O repasse referente ao valor descontado em folha já foi identificado e a devolução já foi solicitada.
Neste momento, seguimos acompanhando o processo para que a restituição seja concluída o mais breve possível. Permaneceremos à disposição durante todo o andamento e para qualquer outro esclarecimento que seja necessário.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
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