Desconto indevido em folha sem estorno após envio de comprovantes
Respondida
Quixadá - CE
12/08/2026 às 12:18
ID: 256273315
Foi descontado da folha de pagamento ovalo mesmo eu ja tendo pago entrei em contato pelo aplicativo e mandei tudo que pediram desde o dia 08/08 nao foi feita a devolução do valor entrei em contato pelo WhatsApp e a única informação que dão é olhe o aplicativo lá. Tenho certeza que caso eu estivesse devendo vocês ja estaria mandando um monte de mensagens ou ligando para min pagar mas como nao estou e so quero o valor que foi descontado de volta voces fazem pouco caso
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:31
Olá, Aurislania!
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante esse processo, especialmente pela demora no retorno e pela dificuldade de comunicação com o nosso atendimento. Sabemos o quanto é importante receber informações claras quando se trata de valores descontados do salário.
Entramos em contato para esclarecer a situação e explicamos que, após o desconto em folha, a devolução depende inicialmente da identificação do repasse realizado pelo empregador.
No seu caso, os repasses foram identificados e os valores já foram devidamente devolvidos, concluindo o processo de restituição.
Pedimos desculpas novamente pela experiência durante o atendimento e esperamos que os esclarecimentos prestados tenham ajudado a solucionar a situação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
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