Solicitação de estorno de parcelas de empréstimo quitado e descontado em folha de pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 15:40
ID: 253514515
Fiz um empréstimo de um certo valor na Gibb
Fiz a quitação do contrato todo. E na minha folha de pagamento veio descontado a parcela e já fas dois meses que eu estou pedindo o estorno.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:50
Olá, Antonio!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com a demora para receber a devolução do valor descontado após a quitação do seu contrato.
Nossa equipe entrou em contato para analisar o seu caso e esclarecer todo o processo. Explicamos que, embora a quitação tenha sido realizada, a parcela já estava em processamento para desconto em folha de pagamento e, por esse motivo, o desconto ainda ocorreu.
Também informamos que, após o desconto, é necessário aguardar o repasse realizado pelo empregador para que o valor seja identificado e a devolução possa ser efetuada. No seu caso, o valor referente à competência de maio já foi devidamente devolvido.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante esse processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
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