Solicitação de reembolso de pagamento antecipado não processada há dois meses.
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/07/2026 às 09:52
ID: 254905511
Antecipei meu pagamento mesmo assim descontou no meu pagamento já fazem dois meses que pedi o reembolso e até agora não me reembolsaram
enviaram uma mensagem pelo whatsapp que o reembolso de competência do mês de Maio já teria sido feito porém não chegou valor nenhum na minha conta estou aguardando o comprovante que falaram que iam enviar e até agora nada abri a reclamação no suporte dia 25 de maio e ninguém resolve nada
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:12
Olá, Waldir!
Sentimos muito pelos transtornos e pela demora na conclusão do seu caso.
Nossa equipe acompanhou a sua solicitação e ficamos felizes em informar que a devolução do valor já foi concluída.
Entendemos a preocupação gerada durante o processo e lamentamos que a comunicação não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela paciência enquanto acompanhávamos a tratativa até sua finalização.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de novo suporte.
WhatsApp: (31) 97102-4789
E-mail: [email protected]
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