Não entregam o produto e querem obrigar o cliente aceitar voucher na loja
Resolvido
Barueri - SP
27/09/2022 às 15:53
ID: 150872653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA [Editado pelo Reclame Aqui] da loja simplesmente não envia os produtos corretamente, vende sem ter estoque e se negam a reembolsar o cliente, exigindo que ele aceite voucher na loja, uma piada, loja horrível
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 16:58
Boa tarde, o cliente foi atendido pela equipe de vendas e por fim falou diretamente com o setor jurídico, foi oferecido formas de reembolso normalmente, como maioria das empresas fazer via voucher e por fim a devolução em dinheiro referente aos produtos faltantes, o mesmo se recusou. Todo os processo foram documentados e seguindo as regras legais. Por fim o mesmo desistiu de receber o valor.
Atenciosamente
Gibi Maniacos.
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 22:02
Meio século para resolverem o problema, além de pedirem todo o pedido de volta para reembolsar, aprendam o erro nunca é do cliente, lojinha.
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 22:02
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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