Prestação de serviços somente para clientes monitoramento

Olá Sr. Carlos, tudo bem?
Infelizmente nossa agenda para manutenção para clientes que não possuem contrato está fechada por enquanto.
Perguntamos sempre se o cliente é monitorado pois, por contrato, não podemos deixar de atender.
Esperamos que essa condição seja por curto tempo e que logo possamos atender a todos os clientes novamente.
Como a transparência é um dos principais pilares da empresa, optamos sempre por avisar o cliente que não conseguiremos prestar a manutenção por enquanto.
Lembramos também que todos os clientes que possuem equipamentos instalados pela Gibim e que ainda possuem garantia continuam sendo atendidos normalmente.

O problema é que se fosse uma venda dariam um jeito para atender, tenho certeza. Ano passado tive um retorno que o problema tinha sido resolvido, agora quando preciso de uma assistência não consigo! Fica aí o recado para quem quiser contratar esta ou qualquer outra empresa para o serviço, É NECESSÁRIO SER CLIENTE MONITORADO PARA TER SUPORTE NA MANUTENÇÃO, QUE SEMPRE PRECISARÁ, DE UM PRODUTO QUE ELES MESMO VENDEM. Seria mais transparente se já houvesse esse esclarecimento ao vender!!