produto errado
Respondida
Joinville - SC
01/03/2019 às 13:43
ID: 43299463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto de vocês no mercado livre (LINK: https://**************-placa-de-video-amd-radeon-r7-*******4gb-gddr3-hdmi-dvi-xfx-_JM?quantity=1).
A compra se refere à uma placa de vídeo do modelo "Amd Radeon R7 ******* 4gb Gddr3" entretanto quando recebi o produto, constava na embalagem que era "DDR3" e não "GDDR3", gostaria de saber se tem como eu devolver o meu produto e vocês enviarem o correto se possível.
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Resposta da empresa
06/03/2019 às 10:47
Bom Dia, Sr. Wesley
Ocorre que se trata do mesmo produto (GDDR3 ou DDR3), a nomenclatura mudou para facilitar a identificação do produto e versão quando surgiu placas novas no mercado, essa informação já foi corrigida em todos anúncios para que não tenhamos equívocos.
Mas caso queira devolver o produto, basta acessar nosso site na aba RMA para lhe enviarmos autorização de postagem e estorno completo do pagamento.
Caso tenha mais alguma discordância estamos a disposição para lhe ajudar.
https://*******
Muito Obrigado
Att;
Zoing