Manutenção no Elevador

Question

Estamos com um problema no Elevador a quase dois meses e não estamos tendo respostas sobre a manutenção, tentamos ligar e ninguém atende.
Existe pessoas idosas, e tem um cadeirante que j perdeu duas consultas pois a mãe é uma idosa e não consegue carregado rapaz.
Estamos pagando o condomínio corretamente e quando perguntamos ao zelador ele sem informação não sabe o que dizer, quero saber o que podemos fazer para receber.
Já estamos mobilizando coletar assinaturas para isentar o condomínio, visto que estamos pagando e não estamos tendo retorno nenhum, nem dos proprietários e muito menos da Administração.