Atraso na entrega e dificuldade no reembolso de vinil
Respondida
Franca - SP
14/06/2025 às 15:27
ID: 219668769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência com Gi Cds. Comprei dois vinil, e o combinado era para 20 a 30 dias, máximo 1 mês, passou mais de um mês e nada. Comprei no dia 19 de Abril. Então como eu não poderia mais esperar, pedi o reembolso, eles me enrolaram para ganhar tempo até um dos vinil chegar. Enrolaram dizendo que fariam o reembolso e isso ficou uma semana. Então chegou apenas um vinil no dia 02/06. Fora que eu tive que ficar mandando mensagens cobrando. Se eu não poderia esperar o certo era fazer o reembolso sem enrolar. Recomendo que procurem outra loja para importar. Não recomendo a loja. Obrigado!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 13:10
Verificamos que o reembolso já foi processado e concluído com sucesso. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelos transtornos causados isso não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos prazos e atendimento. Qualquer dúvida ou nova ******* à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Gi-CDS