Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

24/04/2025 às 12:09

ID: 215499267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido na loja Gicds, no site constava que o produto era garantido. Porém, ao falar com o vendedor pelo WhatsApp, foi me dito que eu corria o risco de não ter o produto. Após isso, pedi o estorno e desde então venho sendo ignorado pela loja, após várias tentativas de contato. Meu pedido #*****. Espero uma solução.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 12:38

Nosso atendimento é sempre focado em esclarecer dúvidas e oferecer suporte antes da compra, para garantir que o cliente tenha segurança na decisão. No seu caso, tentamos ao máximo ajudar, mas percebemos uma certa indecisão em relação ao produto, o que acabou prolongando a conversa.

Estamos sempre à disposição para atender com respeito e transparência, mas também contamos com a colaboração do cliente para que o processo seja mais ágil e assertivo.

Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 23:16

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2