Pedido enviado para outro estado, possível [Editado pelo Reclame Aqui] e atendimento péssimo
Respondida
Caxias do Sul - RS
04/09/2025 às 15:15
ID: 226124971
Faz dois meses que fiz o pedido e Pix adiantado hoje recebi que tinham me enviado e estava para retirada no correio Detalhe mandaram pra outro estado atendimento pessimo e acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 08:53
Bom dia, Rafael! Sinto pela experiência negativa e pela quebra de expectativa com o prazo. Assumimos que houve sim um engano e trabalhamos para corrigir o mais rápido possível. Seu caso foi passado para o vendedor responsável e solicitado resolver com máxima prioridade.
Infelizmente a transportadora cometeu o equivoco e também nos deixou na mão após a situação.
Nos desculpamos pelo transtorno e esperamos que você nos dê outra oportunidade para provar que foi algo pontual e não condiz com a nossa conduta e valores.