Empresa não cumpre o combinado após a compra e não atende solicitações de cancelamento
Respondida
Campinas - SP
09/06/2026 às 14:53
ID: 250924613
Aqui é do Bar Dom Dama campinas - Empresa não cumpri o combinado ! Até você comprar 1000 maravilhas , pagou não te respondem mais ! Não
Confiável ! Pedi cancelamento e não fui atendido .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:07
Olá, Rogélio!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente sua insatisfação.
Devido a uma demanda muito acima do previsto nas últimas semanas, alguns pedidos acabaram sofrendo atrasos em nossa produção e expedição. Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido melhor durante esse período e lamentamos a impressão causada.
Conforme conversamos, seu pedido já foi finalizado e a foto do produto pronto foi enviada para sua confirmação. O envio será realizado e o código de rastreamento será disponibilizado ainda hoje para que você possa acompanhar toda a entrega.
Reforçamos que em nenhum momento houve a intenção de deixar de atender sua solicitação. Estamos trabalhando para normalizar nossa operação e oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Gift 4 Cars