Reclamação de Não Entrega de 30 Camisetas Personalizadas Adquiridas em 18.05.2026

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/06/2026 às 10:43

ID: 250428365

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

NOTIFICANTE:
Nome completo: *****
Telefone/E-mail: *****

NOTIFICADO:
Nome da empresa/pessoa: inscrita no CNPJ *****, para fornecimento de 30 camisetas personalizadas.

ASSUNTO: Não entrega de produto adquirido

Prezados Senhores,

Por meio desta, na qualidade de consumidor(a), venho NOTIFICÁ-LOS EXTRAJUDICIALMENTE acerca do descumprimento da oferta referente à compra realizada em 18.052026, com pagamento 1770,00 .

Descrição do produto: 30 camisetas
Valor pago: R$ 1.770,00
Forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO

O prazo de entrega informado no ato da compra foi até 05.06.2026, contudo, até a presente data o produto não foi entregue, tampouco foi apresentada justificativa plausível ou solução definitiva, caracterizando falha na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, INTIMO V.SAS. para que, no prazo máximo de 7 dias, contados a partir do recebimento desta notificação, seja providenciada:
( X ) O cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.

O não atendimento desta notificação dentro do prazo estipulado ensejará a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto ao PROCON, plataformas de defesa do consumidor e eventual ação judicial, sem novo aviso.

Sem mais para o momento, aguardo solução amigável.

SALVADOR, BAHIA , 03.06.2026

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 16:29

Olá, Michelle !

Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação.

Informamos que seu caso já está sendo tratado diretamente por nossa equipe através do WhatsApp, onde estamos analisando todos os detalhes para buscar a melhor solução possível.

Pedimos a gentileza de acompanhar o atendimento por esse canal, pois é por meio dele que conseguiremos dar continuidade às tratativas de forma mais ágil e personalizada.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Att Equipe Gift 4 Cars

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 19:26

Perdi o prazo de recebimento mas entregaram os produtos. Uma pena que não consegui usar no evento que programei.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8