Giftcard Apple Store já resgatado impossibilita uso. Solicito estorno do valor pago.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/12/2025 às 09:18
ID: 233805789
Fiz uma compra no dia 04/12/2025 pelo site giftcard pro, a compra foi um gifcard da Apple Store não tive problema nenhum com o pagamento, mas na hora de utilizar o código estava escrito que não era possível que já tinham resgatado.. ou seja, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que me venderam um giftcard usado ou falso!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 14:14
Olá, Natalia.
Houve, de fato, uma falha em nosso sistema que acabou gerando o envio de um código já utilizado. Esse problema já foi identificado e corrigido pela nossa equipe técnica.
Como você bem sabe, pois já conversamos pelo WhatsApp, enviamos um novo código de Gift Card da Apple Store, totalmente válido, para que você possa utilizá-lo normalmente.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o ocorrido e agradecemos por nos informar o problema.
Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.