Não recebimento de código de gift card e falta de retorno nos canais de atendimento

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, ontem tivemos uma falha momentânea em nosso sistema, o que impactou a entrega automática de alguns pedidos incluindo o Pedido #*****, mesmo com o pagamento aprovado.

Assim que você entrou em contato, informamos sobre essa instabilidade e, após a normalização do sistema, seu pedido foi regularizado e o código foi liberado. Inclusive, já consta em nosso registro que o código foi utilizado com sucesso.

Reforçamos que não houve qualquer intenção de atraso ou falta de suporte foi uma instabilidade pontual e já corrigida. Permanecemos à disposição caso você precise de qualquer ajuda adicional.

Atenciosamente,
Equipe Gift Card Pro