Reembolso ou código do produto
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 20:26
ID: 250637167
Fiz uma compra porém o código não chegou tentei contato mas não obtive resposta
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 10:27
Olá! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido em sua compra.
Identificamos que houve uma falha pontual em nosso sistema no momento do envio automático do código. No entanto, conforme atendimento realizado pelo WhatsApp, nossa equipe prestou suporte e o código foi reenviado com sucesso.
Inclusive, após o atendimento, você nos confirmou por mensagem que o código já havia chegado. Verificamos também que o código foi liberado corretamente e já consta como resgatado.
Dessa forma, entendemos que a situação foi resolvida. De todo modo, permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Gift Card Pro