Saldo Sumiu do Gift Card

Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:48
ID: 255148321
Olá, boa tarde!
Tenho um cartão presente que foi resgatado nas lojas Ricahuelo - Loja On line na plataforma de vocês, porém, quando coloco os dados dele para pagamento, acusa que não há saldo, entretanto, o saldo somiu na data de resgate na plataforma de vocês.
Por favor, preciso de uma solução urgente!