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Fortaleza - CE

18/12/2024 às 15:28

ID: 205048283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um colchão inflável no site das Americanas no dia 06/12/*******.
Pedido:*******0
COLCHAO INFLAVEL CASAL BESTWAY * BOMBA DE INFLAR MANUAL * 02 TRAVESSEIROS
1 unidade
Vendido por: GIFTCENTER e entregue por: Americanas
A data limite de entrega é hoje, dia 18/12/******* e até este momento, 15:20h não foi entregue.
Além disso, quando entro no site da americana constam as seguintes informações no rastreio do produto.

09/12/******* às 17:52
Seu pedido foi enviado

chegou no centro de distribuição de SP - Itapevi
09/12/******* às 17:52
Seu pedido tá em transporte

não se preocupe, é só um processo de segurança ;)
09/12/******* às 20:53
Seu pedido tá em transporte

saiu do centro de distribuição de SP - Barueri
15/12/******* às 10:27
O seu pedido tá na Receita Federal pra verificação

09/12/******* às 18:13
Seu pedido tá em transporte

Ou seja, o pedido saiu dia 09/12, saiu de Itapevi e agora consta novamente com a data 09/12/******* como se estivesse saindo para ser entregue.

Como pode isso? Afinal, aonde está o produto e quando ele vai ser entregue?