Cancelamento de assinatura
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2025 às 12:16
ID: 211563375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar minha assinatura, mas tenho uma multa pois falaram que o meu contrato foi renovado! Sendo que não assinei nada!
Desejo cancelar a assinatura sem multas adicionais. Não assinei contrato nenhum de renovação.
Entrei em contato com o departamento de cancelamento, mas a atendente Gabrielle Santos, foi super ignorante e não resolveu o cancelamento.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:49
Prezado(a) PAMELA CAROLINE SANTOS DE LIMA,
Conforme acordadamos, referente ao contrato, informamos que o mesmo será encerrado em 08/05/******* ao fim da sua vigência.
Agradecemos pela confiança depositada na Viva Fácil durante este período e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte necessário durante esta transição.
Atenciosamente,
Grupo Viva Facil
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 16:06
A Luana Nogueira foi super atenciosa e rápida na solução do meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10