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Osasco - SP

10/12/2024 às 14:11

ID: 204232347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A serca de um ano atrás fui abordada por um rapaz no shopping Osasco Plaza falando que está estudando que precisava de verde esse título era só um ano mostrava um contrato fajudo o que li no contrato digital somente mentiras está ligando dizendo que meu nome vai para o Serasa se não pagar as 6 parcela que já está gerada para o ano de ******* falaram que estava atrasadas tem dia que não tenho paz eles ligao depois desliga enganando as pessoas já não sei mas o que fazer o correto é juntar todas as pessoas que estão cendo lezada por essa estituçao de mentira e procurar um advogado entra com uma ação tive que fazer um acordo de pagar 6 parcela de 30 reais para eles não suja meu nome essa empresa tem que ser fechada e jogada a chave fora fora que os atendentes não tem educação só o último que me atendeu agora que tentar me ajudar mas daquela forma falando que tinha que pagar

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 09:38

Sra. Francisca Bom dia !

Conforme conversamos na data 10/12/******* e esclarecemos todas as suas dúvidas , abrimos uma demanda de solicitação no protocolo em caminhada via email .

A empresa Viva Fácil , tende a querer o melhor a cada cliente em nossa base de assinantes, disponibilizando um atendimento de qualidade e dando a possibilidade de interação do próprio assinante junto ao apps e canais de atendimentos exclusivamente preparados para auxiliar a senhora no período da contratação ativa.

Fico no aguardo

Atenciosamente Viva Fácil

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 12:07

Fiz a reclamação eles entraram em contato e resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7