Falta de comprometimento

Question

Tenho um pacote contratual com essa empresa porém não me trouxe benefício nenhum , nunca consegui descontos a única coisa q usava era o aplicativo Deezer, mas td mês desconectava e só voltava qd eu entrava em contato, porém meu aplicativo desconectou e não consigo acessar mais, entro em contato com eles e ninguém responde mais , quero cancelar porém nem telefone nem no watts eles respondem , sumiram