Cartão presente Assaí não recebido e dificuldade no cancelamento e acompanhamento do pedido.
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
20/07/2026 às 15:19
ID: 254367381
Comprei 150 reais de cartão presente assai, porém não recebi a confirmação. Quando fui no sac, após horas responderam que ele tinham 7 dias úteis para liberar. Porém na hora da compra nada disso foi explicado. Tente cancelar a compra e no site não tem o item de cancelamento. Fiz o pedido pelo WhatsApp e me deixaram sem respostas. Fui no site de minhas compras para ver o andamento é só fica girando girando e nada aparece.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:43
Bom dia, Carlos!
Conforme encaminhado ao seu e-mail: [email protected]
O seu vale foi enviado na data de ontem 20/07/2026 e já está disponível para visualização e utilização.
Qualquer dúvida, estamos á disposição nos canais abaixo:
WhatsApp: (11) 4673-2501
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Vivian
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:43
Só depositaram 2200 e não mandaram e-mail informando sobre a liberação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6